我公司是以世界打印机、复印机、传真机、相配套的电脑耗材产品的销售及办公设备维修、维护等业务，以hp、canon、epson、美能达、理光、夏普等数码产品及硒鼓、碳粉、墨盒、墨水等耗材及办公设备为主的多元化公司。我们深知每一台打印机对客户的重要性，对产品的性能与售后服务支持方面的要求特别高，反应速度特别快的特点。所以我公司作出了具体服务承诺如下： 1、 我公司保证提供给每一位客户的所有产品都经过严格检测并符合有关技术 指标，以惠的价格并提供质的售前与售后服务。 2、 我公司提供给客户的所有耗材，均可满意后再付款，如因我公司产品的质量问 题而导致客户打印机出现问题，我公司将无条件维修并提供备用机。 3、 公司提供给每一位客户维修及维护除了厂家承诺的一年保修外，我公司还承诺提供全天候电话技术支持，如有紧急情况或机器发生重大故障，我公司以市内4小时，市外8小时的短时间内赶到故障现场，并以快的速度查出原因及解决，如机器暂时无法立即修复，我公司提供代替产品给客户使用，直到机器修复为止。 4、 我们承诺定期为长期客户免费清洁、保养办公设备。 我们会珍惜次与客户的接触，希望能与广大客户建立长期的合伙伴关系，共同面对所有的难关与挑战。